background

ראשי > מדיניות החלפות והחזרות

מדיניות החזרות והחלפות

עושים הכל בשביל שהעסקה תהיה הוגנת

אנחנו במכסף עושים הכל בשביל שכל מוצר שלנו יעניק לכם חוויה מצוינת לאורך שנים. אם יש צורך בהחזרה או החלפה, גם אז אנחנו כאן בשבילכם.

החלפת מוצרים

החלפת מוצרים אשר נקנו באתר אפשרית בתוך 14 יום מתאריך הקניה, ובתנאי שלא נעשה בהם שימוש והם ארוזים באריזתם המקורית.
בהחלפה ראשונה או החזרת מוצרים שערכם עולה על 200 ש"ח, המשלוח על חשבוננו.

כדי לתאם את האיסוף, יש לפנות למחלקת שירות הלקוחות שלנו בטל. 08-6809900 או בדוא"ל shop@michsaf

החזר כספי – מתי זה אפשרי?

החזרה יכולה להתבצע בתיאום עם שירות הלקוחות  תוך 14 יום מקבלת החבילה.
זאת, בתנאי שלא נעשה שימוש בפריטים והם ארוזים  באריזה המקורית.
הטיפול בהחזר הכספי יכול לקחת עד 21 ימי עסקים ממועד החזרת המוצרים אלינו.

החזרת מוצר והחזר כספי בתאום עם שירות הלקוחות שלנו ובהתאם לתקנון האתר.

שרות לקוחות טלפון: 08-6809900
שרות לקוחות דוא"ל: shop@michsaf.com

שעות הפעילות: ימים א' – ה' בין השעות  8:00-15:30